Certificat de Garanție și Conformitate
În conformitate cu legislația în vigoare (OUG 140/2021 și Legea 296/2004), produsele comercializate de electrob.ro beneficiază de garanție după cum urmează:
| Categorie Produse | Persoane Fizice | Persoane Juridice | Observații |
|---|---|---|---|
| Produse Generale (Aparatură) | 24 Luni | 12 Luni | Aparate de măsură, stații lipit, surse, UPS, ceasuri etc. |
| Acumulatori | 6 Luni | 6 Luni | Datorită naturii consumabile (uzură chimică). |
| Consumabile și Componente (Cabluri, vârfuri, conectori, piese electronice) |
Garanție de funcționare (DOA) | Orice defect de fabricație trebuie semnalat în 48 ore sau maxim 10 zile. | |
warning Atenție: Montaj și Intervenții
Modulele electronice și componentele interne vor fi montate obligatoriu într-un service autorizat. Garanția se pierde în cazul urmelor de lipire incorectă, supratensiune, polaritate inversată sau modificări fizice (tăiere fire, mufe).
Condiții de Acordare
- Garanția se acordă pe baza facturii fiscale (și a certificatului, dacă este emis separat).
- Serviciile de service sunt asigurate la sediul vânzătorului. Taxele de transport pentru expediere sunt suportate de cumpărător.
- Termenul maxim de soluționare este de 15 zile calendaristice de la recepția în service.
Excluderi Specifice
- Defecte fizice: lovituri, crăpături, urme de lichide sau oxidare.
- Defecte electrice cauzate de rețeaua electrică (fulger, supratensiune) sau surse defecte.
- Produse folosite în regim industrial (dacă nu sunt destinate acestui scop).
Verificare Colet: Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului la livrare. Orice daună cauzată de transport trebuie consemnată într-un proces-verbal întocmit cu curierul, altfel reclamația nu va fi acceptată.
Contact Garanții: office@electrob.ro | 0771 367 382
