Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Szekely Mark Tamas I.I. (operatorul site-ului electrob.ro) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
1. Cine suntem?
Suntem operatori de date: Szekely Mark Tamas I.I.
Sediu social: Oradea, Str. Louis Pasteur nr. 42B, Ap. 1, Jud. Bihor
CUI: RO43053165 | Reg. Com: F5/958/2020
2. Ce date colectăm?
- Date de identificare: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, număr de telefon, e-mail.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, istoricul de navigare și interacțiunea cu site-ul (prin module cookie).
- Date de tranzacționare: Detalii despre plățile efectuate și produsele achiziționate.
3. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Executarea contractului: Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor plasate.
- Asistență clienți: Gestionarea retururilor, garanțiilor și oferirea de suport tehnic.
- Obligații legale: Întocmirea documentelor fiscale (facturare) și evidența contabilă.
- Marketing: Trimiterea de noutăți și oferte (doar dacă v-ați abonat explicit la newsletter).
4. Destinatarii datelor (Cine mai are acces?)
Pentru a ne asigura că produsele ajung la dumneavoastră, transmitem datele strict necesare către parteneri de încredere:
- Firme de curierat: Sameday Courier (nume, telefon, adresă).
- Procesatori de plăți: Stripe (datele cardului sunt procesate securizat, noi nu le stocăm).
- Servicii externe: Contabilitate, hosting și mentenanță IT.
5. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:
- Dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat").
- Dreptul la portabilitatea datelor și restricționarea prelucrării.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie oricând la: office@electrob.ro.
Reclamații și Sesizări:
Dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă legea, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la anspdcp@dataprotection.ro sau instanțelor de judecată competente.
